Pitanja i odgovori o radu cvećare

01. Nalazim se izvan Srbije, mogu li kupiti cveće nekome u Srbiji?
02. Radite li isporuku cveća istog dana?
03. Kako mogu proveriti isporuku?
04. Kolika je cena dostave?
05. Mogu li poslati cveće anonimno?
06. Dostavljate li porudžbine u hotele, bolnice, kancelarije, pogrebe itd. ?
07. Koji su podaci potrebni prilikom isporuke u bolnice, kancelarije itd. ?
08. Koji su podaci potrebni prilikom isporuke na pogreb?
09. Ne posedujem kreditnu karticu, postoji li drugi način kupovine?
10. Dostavljate li u gradove koji nisu navedeni?
11. Dostavljate li cveće nedjeljom ili praznikom ?
12. Mogu li da izmenim svoju porudžbinu?
13. Mogu li da izmenim datum dostave?
14. Mogu li da poništim porudžbinu?
15. Šta se radiu slučaju da se primatelj ne nalazi na datoj adresi?
16. Šta se radi u slučaju da je unesena pogrešna adresa dostave?
17. Hoće li naručeno cveće u potpunosti odgovarati onom sa slike ?
18. Mogu li naručiti cveće koji nisam video na vašoj stranici?

1. Nalazim se izvan Srbije, mogu li naručiti cveće nekome u Srbiji?

Naravno, možete pokloniti cveće ako se nalazite i izvan Srbije.
Plaćanje se vrši kreditnim karticama na sajtu Mojacvecare.

2. Radite li dostavu cveća istog dana?

Moguće je da bude dostava istog dana, izaberite “Ekspresna Dostava” tokom naručivanja.

3. Kako mogu proveriti isporuku?

Možete nas kontaktirati na e-mail info@mojacvecara.rs Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli.

4. Kolika je cena dostave cveća?

Za celu Srbiju, Crnu Goru, Makedoniju, Hrvatsku i U BIH cena dostave je 10 eur.

5. Mogu li poslati cveće anonimno?

Ne potpišete li se, Vaše ime neće biti prikazano na poruci.
Ako nas primatelj nazove i pita ime pošiljatelja nećemo otkriti
informaciju pošto su svi Vaši podaci tajna.

6. Dostavljate li cveće u hotele, bolnice, kancelarije, na pogrebe itd. ?

Svakako

7. Koji su podaci potrebni prilikom isporuke u bolnice,
kancelarije itd. ?

Ime i prezime primatelja, puna adresa, naziv bolnice, sprat i broj sobe.

8. Koji su podaci potrebni prilikom isporuke na pogreb?

Naziv groblja, u kojem delu grada se nalazi, vreme isporuke i ko će preuzeti isporuku.

9. Ne posedujem kreditnu karticu, postoji li drugi način kupovine?

Možete platiti Western Union-om i PostNet nalogom na pošti.

10. Dostavljate li u gradove koji nisu navedeni?

Svakako, kontaktirajte nas na info@mojacvecara.rs Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli za proveru mesta dostave.

11. Dostavljate li cveće nedeljom ili praznikom ?

Moguće je izvršiti dostavu u nedelju, naručite dan-dva ranije i izaberite “Ekspresna Dostava” tokom naručivanja. Za pojedine praznike proverite na našim stranicama.

12. Mogu li da izmenim porudžbinu?

Pošaljite e-mail na info@mojacvecara.rs Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli ako porudžbina nije dostavljena rado ćemo izmeniti Vašu porudžbinu.

13. Mogu li da izmenim datum dostave cveća ?

Možete izmeniti datum dostave.Pošaljite e-mail na info@mojacvecara.rs Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli, rado ćemo izmeniti Vašu porudžbinu.

14. Mogu li da poništim porudžbinu?

Pošaljite e-mail na info@mojacvecara.rs Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli, rado ćemo poništiti Vašu porudžbinu.
Napomena: Porudžbine koje su za isti dana ne mogu se poništiti.

15. Šta se radi u slučaju da se primatelj ne nalazi na datoj adresi?

Ukoliko osoba koja prima cveće nije kod kuće, pokušava se naći primatelj putem telefona.
Ako ste u polje “Napomena”, naveli uputu za dostavu tada se dostava
radi u skladu s tom uputom.

16. Šta se radi u slučaju pogrešno upisane adrese dostave?

Ukoliko je adresa približno tačna pokušava se pronaći primatelj.
Ako se pronađe, izvršava se dostava, ako ne, smatra se da je dostava izvršena.
Kontaktirajte nas na info@mojacvecara.rs kako bi naručeni buket podigli u narednih 48 sati.

17. Da li naručeno cveće u potpunosti odgovara prikazanom ?

Moguće su male izmene u buketu ali uvek će biti napravljen buket u naručenoj vrednosti.

18. Mogu li naručiti cveće koji nisam video na vašoj stranici?

Možete. Pošaljite e-mail na info@mojacvecara.rs Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli , probaćemo nabaviti cveće po Vašoj želji.